組織家登

參加Intel Capital CEO Summit 高峰會有感

各位同仁大家好:

   此次我代表我們公司參加英特爾投資部門全球投資公司執行長高峰會(Intel Capital CEO Summit 2009)。它在漂亮的洛杉磯南邊的凱悅飯店舉行,該飯店建於長灘海邊,地中海型的建築參雜著紅瓦白牆非常的漂亮。

  而第一天剛到的時候,正在辦理住房時,飯店剛好舉行一個好像是軍官的派對,有非常多對的軍官情侶在裡面出出入入,讓我感覺好像進入了電影裡,英俊挺拔的阿湯哥穿著直挺挺的軍服,挽著漂亮的女主角翩翩起舞超夢幻的。

  第二天早上,我要去取車去外面繞繞,在門口遇到了幾對東方面孔的年輕男女,年紀不大約不到20歲,操著非常道地的美語,在那邊嘻嘻鬧鬧, 等泊車小弟停好車子,我看到了都嚇一跳,每個人都開著賓士級的跑車,而且幾乎是一人一台,我想這就是好萊塢這就是美國。全世界的有錢人都想到美國,而且都把他們的孩子送到了美國,而全世界最聰明的人才都想到美國一圓美國夢,為什麼呢?因為美國現在是全球經濟霸主,它有最好的硬體設備、人才及財富,而且最重要的是只要你有能力跟他們掛勾在一起,人家會認定你們已經到達了某一水平之上了,而此次的高峰會讓我深深的感覺到,我們公司已經進入了這個最頂級的門檻,因為我們是這個intel俱樂部的其中一員,許多美國當地的公司甚至無法擠身進入,而我們竟然做到了。

   邱先生此次我代表我們公司參加這個高峰會(Intel Capital CEO Summit 2009)所代表的意義是我們公司已經朝向我們所揭櫫的使命「成為世界級的企業、擁有世界級的技術」大步邁進。我附上的兩張照片就是明證。一張是我跟intel CEO 歐特寧合照,一張是我參加記者會的照片。

 而此次的高峰會還有一個更特殊的地方是,英特爾投資部門(Intel Capital )今年在全世界投資了許多的公司而它卻只選擇了七家公司代表他們的投資策略來發佈記者會,此記者會的目的是向全世界投資者們說明他們的投資方向跟目標。此七家公司有美國兩家、中東阿布達比、日本、韓國及中國大陸各一家而我們公司是唯一代表台灣的公司。而他們會選擇我們公司,那代表的是對我們公司的肯定,以及對他們的戰略有著重要意義。而就我所了解的是我們能快速的滿足客戶的需求,在未來半導體產業所面臨的低價競爭上,我們至關重大,另外一點是我們有著擴大大陸投資的計畫,可以符合他們抓住中國大陸崛起的契機。

  而此次記者會對於我來說是個不小的壓力,因為要用英文簡介公司且回答記者的提問,這讓我不禁覺得為什麼總是書到用時方恨少,要是拒絕了英特爾投資部門(Intel Capital )的邀約,會覺得對不起公司,讓公司損失一個非常好的拓展國際知名度的機會。所以了硬著頭皮上了,同時為了預防出包又請了人在旁邊準備幫我翻譯。另外晚上排演了講稿,練了又練,睡也睡得不安寧。終於時間到了,上場了,心裡想著就順其自然吧,本來想說照稿念,也能解決問題,所以就把稿子帶上台了。但是心裡想若是這樣不就太遜了。隨著時間一分一分的流轉,輪到我開口介紹了,我心裡想就放輕鬆用我的方式說吧,所以我也不用講稿了,我首先是跟大家說抱歉我的英文不是很好,請大家見諒,未來我有信心會加強它的。接著我就依我腦海中的意思不急不徐的把公司簡介說完,我這樣反而獲得滿堂彩。不像旁邊的韓國及日本兩家公司的CEO照稿念,沒有達到什麼效果。而簡介完之後是記者提問,說也奇怪我都聽得懂,而且我也回答得很好。記者會之後路透社記者反而只來找我繼續訪問我們台灣的整體景氣如何?

  此次的記者者會對我來說真是個奇妙之旅。我個人也留下了美好的記憶。我想跟大家說的是,這個就是家登精密這家公司帶來給我最美好的一種回報,它的意義遠大於金錢的給與,因為它讓我有機會知道我是一個與眾不同的人,我站在家登精密這個舞台上舞出美麗的生命樂章。因為它讓我得到了自我肯定,一個自己稱讚自己的機會與結果,我不需要乞求別人的掌聲,因為我自己已經為我自己鼓掌了。人生追求的不是只是結果而已,更重要的是那個過程,雖然我們目標是登上玉山頂峰,但是更重要的是在爬山的過程中,在汗流浹背中要記得駐足觀賞一下沿途美景,因為登頂的美麗固然不錯,但若是少了過程中的點點滴滴的點綴,那這張美麗就會有了缺憾。

  在多年以前我就知道有一天我必須用英文介紹我自己,介紹我們公司。所以我開始學習英文,就連在兩個月前我根本不知道,兩個月後就要用在這次的記者會上了。記得第一次公司開英文課程選在周六早上上課,有一些我認為一定要會的業務單位我指定他們要來上課。有人卻不願意來,為此我還發飆罵過人過。而在4~5年前那當下也許有許多的員工認為沒有必要上什麼英文課,根本用不到幹嘛上課。公司為了長期發展的需要排上課,花了錢得不到效果卻招致怨懟。當然我同意公司內有許多人是很棒的也很樂意學習的。可是情況有時候卻是一個怨懟會毀壞了所有正向的氛圍,就像不要說只是一顆小小的老鼠屎,它威力大到會壞了一鍋粥。為此我深刻的檢討,原來不是上課不對,不是推動教育訓練的推行不對,原來最重要是人不對,我怎麼會以為一隻羊就因為吃了牛吃的牧草就會一瞬間變成牛呢,但是眼前當下又找不到牛來犁田時,所以只好試看看了,無奈之下當然羊會非常的不舒服,且不斷的咩咩叫,可是有時候想想若是棄他們於不顧,又會發現其實企業內自己培訓出來的人是最好用的一群,因為有著共同的文化信仰,所以容易建立共識,也就是當羊去幫我除草時反而好用,所以呢我繼續堅持教育訓練,繼續因有人反彈而我發飆,日子就這樣繼續過。因為我知道員工持續能力的提升,公司才會「久久長長」,我們永遠要為明天而準備,因為我知道就像此次的記者會一樣,當機會來臨時我必須確認我們一定可以抓住。而這就是我一直持續的推行制度的原因。

   因為大多數的人只能想到眼前,沒辦法想到未來。而我身為公司的領航員及船長,堅持做對的事是我重要的信念,而我的決策思維一定是以公司長期的眼光來檢視所有的決定。所以呢既然公司總體目標已經設定了因為要讓這家公司成為「讓每個人擁有長長久久(Gudeng)的幸福」,所以呢我們要讓它「成為世界級的企業、擁有世界級的技術」,而方法是「成為全世界半導體廠的最佳夥伴」,客製化的手段達成客戶滿意並進而取得新產品跟新市場,但是為了可以永久不失去辛苦取得的新產品訂單,所以呢在內堅決的推行系統與制度建立以符合我們那些世界級的大客戶的要求麻煩的是若要用客製化這個手段,則組織需非常有彈性與整合力,一旦內部成員間沒有很好的信任與良好的制度規範就會造成內部衝突的問題產生,可是我們的大客戶又不准我們只有彈性卻沒有制度跟系統來確保他們的產品安全,結果是我們尖銳的衝突不斷產生,人員一直流失,這就是我們的現狀。

  追求彈性跟制度化兩個本身是一個尖銳的矛盾,如何解決這個矛盾問題?邱先生提出的方法是必須從內外兩個方向著手

1.辦很多的活動來打破成員之間的陌生以凝聚內部向心力,Bill有約、月會、聚餐、外部教育訓練等等。

2.建立系統跟制度來減少摩擦所造成的破壞力例如導ISO 9001 ISO14000、聯合通商、ERP、ABC專案等等。

  另外對內持續用溝通來建立認同—就如我寫本篇文章的目的,對外用IT科技來減輕溝通摩擦與增進效率。我以為如此就能解決問題,但問題還是來了,因為大家不落實所有表單系統的填寫,結果導致出錯誤的結果產生,大家就又更不相信系統不相信制度能幫他解決問題,結果是系統本來是幫助大家的,現在卻變成了大家的十字架,大家為了表單而表單為了制度而制度,沒有用卻又不得不做。結果呢?哀聲遍道,屍橫遍野。所以我認為當前的解決之道是"落實"兩個字而已。不行的制度就要更改成適宜的,誰來更改?每一個家登精密的員工都有義務來讓他們的工作更順利。更改後就要"承諾"會確實且認真的執行。

  我想只要從每個家登精密員工個人內心出發,認同公司決策支持制度推展,那我們怎們不會越來越順,公司越來越大,各位手上的股票越來越值錢,我答應各位的讓各位家裡有財富、讓各位能在家登精密公司裡有你的舞台,揮灑出燦爛就像此次的記者會對我的意義一樣。起始點是什麼"落實公司內的表單填寫"而已。

  各位同仁!就像在此次記者會上我跟記者大家們解釋,我們(Gudeng)的意義一樣。凡是能達成讓公司「長長久久(Gudeng)」此一願景與使命相關的事我都會持之以恆努力不懈,不管任何的困難與挫折打擊我,我都會努力持之以恆的去做,因為我是個有使命感的人,我要達成我的承諾與目標,永不退卻。我衷心的期盼這一路的走來能有各位好夥伴們的支持。

  也謝謝大家,因為有了大家過去的努力,我才有機會代表公司去參加這個大會。這個榮耀是屬於我們全體家登精密員工的。

 

謝謝!

 

 

銘乾敬上

 

2009/11/21