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策略管理上課心得

上課心得:

   老師一上課開始就以決策樹的模型來介紹他的學經歷,令我印象非常深刻。因為人生就是經由一連串的選擇與決定所串成的。一旦你在每個重要抉擇點作出了決定,你的人生就會從此轉了個大彎。由此可知作決策(D.M.),真的是我們每一個人必須認真對待的課題,必須要好好的學習。「決策是我們人生的一部份」這句話點出全部。

   三個經濟時代,真的很貼切的描述出我們現在所處的時代的狀況。財富從土地轉移到資本,到現在轉移成個人的知識,人跟人的競爭從以前只是部落之間,進步到國家跟國家之間,到現在則是全球化的競爭。因為科技的進步讓地球整合成一個地球村,每個生活在地球上的人們無可避免的都必須面對相同的壓力與競爭。試想為什麼現在企業勝出的決勝點是所謂的供應鏈管理。為什麼7-11會打敗我們以前依賴最深感情最好的「柑仔店」內的阿嬤?因為供應鏈管理勝出。而國際化的社會,所有全球最有效率的地方提供我們必要的產品。而不再是本鎮上最好的裁縫師,麵包師傅及木工師傅。而是分佈在全球各地的企業以最好的最有競爭力的價格提出服務。所以現在的人們必須要有所體認。

  什麼是做決策(D.M.)這是根基於你有不同的方案,可以讓你選擇,你才有做決策的選擇權,一旦你無法擁有選擇的自由,那你也就沒有需要做決策了。但是困難的是一旦你擁有數項選擇,你的麻煩與苦惱就會隨之而來。如何做一個正確的決定,該如何做決定?就是本次課程我們所要學習的基調。

   實務是本身經驗的累積,理論是別人經驗的累積與歸納,如何吸取與學習別人的經驗?就是從書上訴讀來的。所以在這個知識經濟的時代,你要如何勝出?就是多讀書並將知識與實務融合貫通。因為隨著IT科技的進步,知識散播的速度與能量越來越快,也越來越容易取得。所以未來的世界是由具有知識整合能力的人取得優勢。

    上課中老師有舉幾個例子來說明決策因素,例如:50人當中同月同日生的比例為97%,這跟我們一般所具有的直覺剛好相反,而它是具有統計理論基礎來支持的。可是往往我們一般人都只會依靠我們的直覺行事,所以就不容易做出一個好的決定。第二個例子是一個熱氣球上有三位專家,分別是·····但是熱氣球超重時該丟哪一位呢?答案是最胖的那一位。這個故事說明了選對問題才是解決問題的真方法,試想若是大家多被專家的能力給攪和了答案,如何作出一個正確決定。第三個例子是一位男士選擇有三位女仕的故事,最後選擇的理由往往是無法說出口,但又必須用一個表面冠冕堂皇的理由來說服大家,他作了一個明智的決定。其實真正的原因是他喜歡身材最好的,只是他說出來的理由是她很會理財。第四個例子是種樹的故事,說明了一件事有些人往往不去仔細思考,到底我們是要完成什麼的目標? 目標可以成為大家做決定處理問題的依據,到底我們要達成什麼目標?為了達成這個目標所以我們必須有些什麼動作及方法?如此一來決策就有了目標可以依循,也會減少摩擦及紛爭,也比較容易有了明確的依循。例如:要去東京,要先確認目的地,後面的決策才是要坐飛機?還是船?  若是飛機,要坐那家航空公司?坐什麼艙等?幾點出發?等等一連串的決定都源自於第一個目標,「去東京」。    在組織中職位越高的人,所作的決定其影響層面越大,正是如孫子兵法上所說「兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也」,而我們現代在各種商場上打滾的企業經理人,每天所面對各式各樣的狀況,都要在最短的時間內下決策,並且執行之。就好像戰場上的將軍,面對層出不窮的狀況要去完成各種計畫來執行,以求打勝仗。這是要當長勝將軍必備的條件。而我們若是想要經營好企業,創造業績創造績效,則就必須鍛鍊出作出好決策的能力。一個優秀的經理人就是能做出好的決策給組織帶來好的成果,作好決策是「因」才有好結「果」。要知道不做決定也是一種決定。我希望可以藉由這堂課好好學習如何做出又正確又好又快的決策,帶領我們公司穩健成長,誠如老師最後所說: 我們用正確決策來增加我們人生的資產