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台北大學EMBA季刊專訪

 
台北大學 EMBA8 邱銘乾

小公司用大軟體  花了公司三分之一盈餘

導入SAP  邱銘乾堅持做對的事

 

採訪報導 / 林依潔

 

榮獲今年第十六屆國家磐石獎得主的家登精密工業公司,董事長兼總經理邱銘乾目前正就讀台北大學EMBA8。這個獎項主要是選出台灣中小企業中,在「企業特色 」、「社會貢獻」、「 整體管理制度 」、「財務會計」等四個面項裡表現優異的公司。得到國家磐石獎的肯定,邱銘乾表示,這是該公司最珍貴的榮耀,他會以此榮耀當作動力,致力讓家登精密成為全球半導體黃光區領域最優質的公司。

 

重視IT的管理者

 

談到該公司的特色,邱銘乾特別介紹當初公司導入ERP軟體失敗與成功的過程。他說,前兩年導入大陸的ERP系統時,因為導入廠商不熟悉公司流程,造成系統上線後,發生帳對不起來的問題,在考量「公司穩定度都靠人的話,其實很危險」之下,邱銘乾決定再作第二次導入。那時,他發現客戶都是用SAP,而且學校所學的理論教導如果使用國際軟體系統,也有助於公司未來成長與擴充,以後不用再換系統,幾番思考之後他決定採用這家德國公司的SAP / R3系統(恩愛普軟體)。

 

  這一個決定,卻招來公司內部的反對聲浪,當時公司營收才兩億,大家都認為根本沒有必要把錢花在這麼昂貴的軟體上。而且詢問他在台北大學EMBA8的同學裡的意見,大家都一致認為家登精密不該導入SAP,因為小孩玩大車失敗率很高。當時,連公司的大股東也反對,認為一旦導入失敗,除了金錢損失之外,公司內部作業流程也會陷入混亂。

 

邱銘乾認為未來公司要走向國際化,除了產品設計與品質符合客戶需求外,財務系統更要得到客戶的信任,因此決定排除眾議,在二OO六年底,挖角高手,成立專案小組。除了軟體顧問公司的協助外,專案小組也自己動手寫程式、重整帳務流程,從導入到會計驗收,整個過程,僅五個多月就完成了,專案費用也壓低到一千六百五十萬元。二OO七年六、七月間,SAP R/3正式上線,結帳時間從七天縮短至半小時,兩個月內結出成本帳的目標很快就達成,「穩定度很好,導入成功的最佳指標是生產成本結算率在九五%」,談到對這套賓士級ERP作業系統的效率,邱銘乾相當滿意。

 

這套ERP可配合家登精密日結、日盤的要求,讓主管們每天一早就能看到昨天備料、進出貨資料。每天的數字都是更新的,對於導入BI(商業智慧)分析有更實質幫助,而且帳一旦對了,要作內控內稽就更容易。另一個好處是和客戶導入同一系統,對帳方便,還可避免客戶不合理要求,「因為SAP無法處理不合理的流程的」邱銘乾說。

 

成功導入後,最高興的除了邱銘乾之外,莫過於這個十人專案小組,因為邱銘乾為了好好犒賞他們這五個多月來的辛勞,招待他們去拉斯維加斯玩了八、九天,另外還發獎金、股票給他們。

 

小公司用大軟體

 

這次的磐石獎評審過程中,評審們也對家登精密有導入使用SAP感到非常驚訝,說這是目前導入SAP的公司中,規模最小的企業。「小公司大軟體」,邱銘乾覺得某家媒體報導他們公司所下的小標題,形容的非常貼切。

 

現在邱銘乾對公司未來的發展信心十足,因為公司核心軟體已具備,將來規模擴大,就不需再更新軟體。「像華碩、鴻海,成長到今天這樣的規模,如果要導入SAP,花費的時間會更多,金額也會更龐大,至少要花一億以上」,邱銘乾相信自己的決定,經得起時間考驗。

 

家登精密工業成立於一九九八年,以生產汽車模具起家,資本額五百萬,「當年,台積電來找我們時,公司只有七個人」,為了接台積電的單,營運第二年起,家登精密開始切入半導體前段黃光製程,花了一年半的時間,成功研發黃光微影製程用零組件,開始了與台積電的合作關係,二OO四年,又與台積電合作研發九十奈米製程用之光罩儲存運送製品SMIF POD(光罩傳送盒),成功站穩十二吋晶圓廠之市場。二OO五年成功打入中國大陸及星馬地區,並跨入十二吋晶圓廠前段設備研發;二OO六年RSP150光罩傳送盒系列,獲第十三屆國家創新研發獎;目前公司資本額為一億四千三百萬元。

 

同時也榮獲今年第三十屆青年創業楷模的邱銘乾,認為經營公司最大的挑戰是人力問題。「要找到對的人,並讓他發揮所長,……有時候分工反而不能合作,還得居中指導、協調」,為了促進員工合作關係與工作成長,家登精密也會定期到休閒渡假村等地舉辦「動力營」,讓員工在歡樂氣氛中,學習共事與成長。

 

北大師資水準高

 

來台北大學就讀,邱銘乾表示:「我是土生土長的三峽人,從祖父時代遷來三峽定居,我算是第三代了,從聽說三峽會設一所大學開始,我就非常地注意,……當初是先參加北大推廣教育的學分班,第一堂課第一位老師,就是梁世安教授的管理學,老師斯文的學者風範、精彩的授課內容,讓我收穫很大。後來知道有EMBA,就來報名了。」邱銘乾開玩笑的說,面試時有表明在地三峽人身份,不知道是不是因為這樣被錄取,他很謝謝北大企管所師長,也期許未來替學校爭光。因為之前就有積極進修,先後上過北縣產經大學管理學以及勞委會職訓局開的課,所以課業壓力都還可以應付;考試時,也會唸到晚上一、兩點,或特別請假在家裡看書。對於學校其他老師,他特別提到黃營杉、張舜德、邱光輝等老師的豐富學養與嚴謹教學,讓他印象深刻。

 

邱銘乾在台北大學,認識了很多各行各業的菁英,大家相處融洽,讓他非常感動:「在我這個年紀,遇到的人大都有利害衝突,我們E8這一班組成份子平均,所謂「三師」、「五管」人才全部到齊,有董事長、總經理、會計師、律師、經理人、醫生、財務長等,雖然同學們都是官大學問大,卻都能互相包容、體諒與關懷,大家有著和小學生一樣單純的感情,但又多了一份成熟。」他特別提到,就是因為同學中一位律師的協助與斡旋,讓邱銘乾在生意上減少了一筆可觀的損失。

 

邱銘乾特別讚揚台北大學EMBA鼓勵團進團出的要求,「這一點,其他大學就比較鬆散」,這也使得台北大學EMBA學生凝聚力更強。邱銘乾開心的表示,班長許建隆特別訂製高級西裝一套,送給每個同學,而從事紡織的陳建賢同學,則送每人一頂帽子。早上上課有人會準備早餐,中午李家雄同學提供養生餐,下午還帶大家練功提神;晚上下課,大夥兒就在餐館交流聚餐。他的高爾夫處女秀,也獻給了這群親愛的同學。

 「在這裡所得到的經驗、所獲得的知識、所結交的人脈,這一切收獲,是遠勝於一張畢業證書所代表的意義的。」滿足的笑容、感動的話語,邱銘乾十分感謝台北大學EMBA師生的陪伴,讓他的人生從此變得更豐富多采、更歡欣愉悅。